Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent les relations entre JPL Studio et ses clients.
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles JPL Studio fournit ses prestations de services créatifs (vidéo, musique & design sonore, sites web & e-commerce, design graphique, publicité & social media) à ses clients professionnels et particuliers. Les conditions particulières propres à chaque projet sont, le cas échéant, précisées dans le devis ou le contrat de prestation correspondant.
2. Services
Les services fournis par JPL Studio comprennent, sans s'y limiter : la conception, la production et la post-production de contenus vidéo ; la composition musicale, le sound design et le mixage ; la conception, le développement et la maintenance de sites web ; la création d'identités visuelles et graphiques ; la gestion publicitaire et la création de contenus pour les réseaux sociaux. La liste détaillée des services est disponible sur le site.
3. Devis et propositions
Toute prestation fait l'objet d'un devis écrit préalable, gratuit et sans engagement, valable pour la durée indiquée sur le devis (à défaut, trente jours à compter de son émission). Le devis décrit le périmètre, les livrables, les délais et le prix de la prestation.
4. Acceptation d'un projet
L'acceptation du devis par le client (signature, bon de commande ou accord écrit, y compris par voie électronique) vaut acceptation des présentes conditions générales.
5. Prix et conditions de paiement
Les prix sont exprimés en euros (EUR), hors taxes. Compte tenu du régime de TVA applicable à JPL Studio (Isenção Art.º 53.º du CIVA portugais à la date de début d'activité), la TVA n'est pas facturée sur les prestations au démarrage. Si le régime de TVA venait à évoluer, toute TVA applicable sera ajoutée et clairement indiquée sur la facture. Les conditions de paiement (acompte, solde, délai) sont précisées sur le devis ou la facture.
6. Délais
Les délais d'exécution sont indicatifs et dépendent, entre autres, de la fourniture en temps utile par le client des informations, contenus, validations et accès nécessaires. Tout retard imputable au client peut entraîner une révision du calendrier de livraison.
7. Obligations du client
Le client s'engage à fournir les informations, contenus, fichiers et validations nécessaires à l'exécution de la prestation dans les délais convenus. Il garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les contenus fournis et dégage JPL Studio de toute responsabilité en cas de violation de droits de tiers.
8. Modifications demandées par le client
Toute modification du périmètre initialement validé (brief, contenus, format, durée, livrables) peut donner lieu à un avenant au devis et à une adaptation des délais et du prix. Les allers-retours de validation sont limités au nombre indiqué dans le devis ; au-delà, chaque aller-retour supplémentaire est facturé.
9. Livraison des fichiers et contenus
Les fichiers finaux sont livrés dans les formats et via les canaux précisés au devis (téléchargement, cloud, e-mail). Sauf mention contraire, les fichiers sources ouverts (projets de montage, fichiers natifs non livrés) restent la propriété de JPL Studio.
10. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation
Sauf mention contraire dans le devis : la propriété intellectuelle des livrables est transférée au client après paiement intégral. JPL Studio conserve le droit d'utiliser les livrables à des fins de portfolio, de démonstration ou de promotion, et de les citer comme référence client, sauf refus écrit du client. Les éléments préexistants (librairies, fontes, banques de sons) restent régis par leurs licences d'origine.
11. Matériaux fournis par le client
Le client garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les visuels, photographies, musiques, logos et autres éléments fournis. Il prend à sa charge l'obtention des autorisations (notamment les droits à l'image, droits d'auteur, droits voisins) et garantit JPL Studio contre tout recours de tiers à ce sujet.
12. Annulation / résiliation
En cas d'annulation par le client après acceptation du devis : l'acompte versé reste acquis à JPL Studio à titre d'indemnité forfaitaire, sans préjudice du droit de facturer les travaux réellement réalisés et les engagements pris. Si l'annulation intervient après le démarrage de la production, une facturation au prorata des travaux réalisés est établie.
13. Responsabilité
La responsabilité de JPL Studio est limitée, toutes causes confondues, au montant HT effectivement payé par le client pour la prestation concernée. JPL Studio ne saurait être tenu responsable de dommages indirects tels que perte de chiffre d'affaires, perte de données, perte d'image ou manque à gagner. Les droits légaux du consommateur restent protégés.
14. Protection des données
Les données personnelles recueillies dans le cadre de la relation contractuelle sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
15. Réclamations et résolution des litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@jplstudio.net. Le client peut également consulter la page Livre de réclamations et la page Résolution des litiges.
16. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais. En cas de litige et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux portugais seront compétents, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Objeto
As presentes condições gerais têm por objeto definir as condições através das quais a JPL Studio presta os seus serviços criativos (vídeo, música & design sonoro, websites & e-commerce, design gráfico, publicidade & redes sociais) aos seus clientes profissionais e particulares. As condições particulares próprias de cada projeto são, se aplicável, definidas no orçamento ou no contrato de prestação correspondente.
2. Serviços
Os serviços fornecidos pela JPL Studio compreendem, sem carácter limitativo: a conceção, produção e pós-produção de conteúdos vídeo; a composição musical, sound design e mistura; a conceção, desenvolvimento e manutenção de websites; a criação de identidades visuais e gráficas; a gestão publicitária e a criação de conteúdos para redes sociais. A lista detalhada dos serviços está disponível no website.
3. Orçamentos e propostas
Qualquer prestação é objeto de um orçamento escrito prévio, gratuito e sem compromisso, válido pelo prazo indicado no orçamento (na sua falta, trinta dias a contar da sua emissão). O orçamento descreve o âmbito, os entregáveis, os prazos e o preço da prestação.
4. Aceitação de um projeto
A aceitação do orçamento pelo cliente (assinatura, nota de encomenda ou acordo escrito, incluindo por via eletrónica) equivale à aceitação das presentes condições gerais.
5. Preços e condições de pagamento
Os preços são expressos em euros (EUR), sem impostos. Tendo em conta o regime de IVA aplicável à JPL Studio (Isenção Art.º 53.º do CIVA português à data de início de atividade), o IVA não é faturado sobre as prestações no arranque. Caso o regime de IVA evolua, qualquer IVA aplicável será acrescentado e claramente indicado na fatura. As condições de pagamento (sinal, saldo, prazo) são definidas no orçamento ou na fatura.
6. Prazos
Os prazos de execução são indicativos e dependem, entre outros, do fornecimento atempado pelo cliente das informações, conteúdos, validações e acessos necessários. Qualquer atraso imputável ao cliente pode implicar uma revisão do calendário de entrega.
7. Obrigações do cliente
O cliente compromete-se a fornecer as informações, conteúdos, ficheiros e valiações necessárias à execução da prestação dentro dos prazos acordados. Garante que dispõe de todos os direitos necessários sobre os conteúdos fornecidos e isenta a JPL Studio de qualquer responsabilidade em caso de violação de direitos de terceiros.
8. Alterações solicitadas pelo cliente
Qualquer alteração do âmbito inicialmente validado (briefing, conteúdos, formato, duração, entregáveis) pode dar origem a uma adenda ao orçamento e a uma adaptação dos prazos e do preço. As rondas de validação são limitadas ao número indicado no orçamento; para além disso, cada ronda adicional é faturada.
9. Entrega dos ficheiros e conteúdos
Os ficheiros finais são entregues nos formatos e pelos canais definidos no orçamento (transferência, cloud, e-mail). Salvo indicação em contrário, os ficheiros fonte abertos (projetos de montagem, ficheiros nativos não entregues) permanecem propriedade da JPL Studio.
10. Propriedade intelectual e direitos de utilização
Salvo menção em contrário no orçamento: a propriedade intelectual dos entregáveis é transferida para o cliente após o pagamento integral. A JPL Studio conserva o direito de utilizar os entregáveis para efeitos de portfolio, demonstração ou promoção, e de os citar como referência cliente, salvo recusa escrita do cliente. Os elementos pré-existentes (bibliotecas, fontes, bancos de sons) continuam regidos pelas respetivas licenças de origem.
11. Materiais fornecidos pelo cliente
O cliente garante que dispõe dos direitos necessários sobre os visuais, fotografias, músicas, logótipos e outros elementos fornecidos. Assume o encargo de obter as autorizações (nomeadamente direitos de imagem, direitos de autor e direitos conexos) e garante a JPL Studio contra qualquer reclamação de terceiros a este respeito.
12. Cancelamento / resolução
Em caso de cancelamento pelo cliente após aceitação do orçamento: o sinal pago fica retido pela JPL Studio a título de indemnização forfaitária, sem prejuízo do direito de faturar os trabalhos efetivamente realizados e os compromissos assumidos. Se o cancelamento ocorrer após o arranque da produção, é emitida uma faturação proporcional aos trabalhos realizados.
13. Responsabilidade
A responsabilidade da JPL Studio é limitada, qualquer que seja a causa, ao montante efetivamente pago pelo cliente pela prestação em causa. A JPL Studio não pode ser responsabilizada por danos indiretos, tais como perda de volume de negócios, perda de dados, perda de imagem ou lucro cessante. Os direitos legais do consumidor permanecem protegidos.
14. Proteção de dados
Os dados pessoais recolhidos no âmbito da relação contratual são tratados em conformidade com a Política de Privacidade.
15. Reclamações e resolução de litígios
Qualquer reclamação deve ser enviada por escrito para contact@jplstudio.net. O cliente pode igualmente consultar a página Livro de Reclamações e a página Resolução de litígios.
16. Lei aplicável
As presentes condições gerais são regidas pelo direito português. Em caso de litígio e após tentativa de resolução amigável, os tribunais portugueses serão competentes, sob reserva das disposições imperativas protetoras do consumidor.
Última atualização: setembro de 2026.
1. Purpose
These terms and conditions govern the relationship between JPL Studio and its clients for the provision of creative services (video, music & sound design, websites & e-commerce, graphic design, advertising & social media). Specific conditions for each project, where applicable, are set out in the corresponding quote or service agreement.
2. Services
Services provided by JPL Studio include, without limitation: video content design, production and post-production; music composition, sound design and mixing; website design, development and maintenance; design of visual identities and graphic assets; advertising management and social media content creation. The full list of services is available on the website.
3. Quotes and proposals
Any service is subject to a prior written quote, free of charge and non-binding, valid for the period stated in the quote (otherwise, thirty days from issuance). The quote describes the scope, deliverables, timelines and price of the service.
4. Acceptance of a project
Acceptance of the quote by the client (signature, purchase order or written agreement, including electronic means) constitutes acceptance of these terms and conditions.
5. Prices and payment terms
Prices are expressed in euros (EUR), exclusive of tax. Given the VAT regime applicable to JPL Studio (Exemption Article 53 of the Portuguese VAT Code at the date of activity start), VAT is not invoiced on services at startup. If the VAT regime changes, any applicable VAT will be added and clearly indicated on the invoice. Payment terms (deposit, balance, schedule) are set out in the quote or the invoice.
6. Timelines
Execution timelines are indicative and depend, among other things, on the timely provision by the client of the information, content, approvals and access needed. Any delay attributable to the client may lead to a revised delivery schedule.
7. Client obligations
The client undertakes to provide the information, content, files and approvals necessary for the execution of the service within the agreed timelines. The client warrants that it holds all rights required over the content provided and holds JPL Studio harmless against any third-party rights claim.
8. Changes requested by the client
Any change to the scope initially approved (brief, content, format, duration, deliverables) may lead to an amendment to the quote and to an adjustment of timelines and price. Approval rounds are limited to the number stated in the quote; beyond that, each additional round is billed.
9. Delivery of files and content
Final files are delivered in the formats and through the channels specified in the quote (download, cloud, e-mail). Unless otherwise stated, open source files (edit projects, master source files not delivered) remain the property of JPL Studio.
10. Intellectual property and usage rights
Unless otherwise stated in the quote: intellectual property in the deliverables transfers to the client upon full payment. JPL Studio retains the right to use the deliverables for portfolio, demonstration or promotional purposes, and to cite them as a client reference, unless the client objects in writing. Pre-existing assets (libraries, fonts, sound banks) remain governed by their original licences.
11. Materials provided by the client
The client warrants that it holds the rights required over the visuals, photographs, music, logos and other elements provided. The client is responsible for obtaining all authorisations (including image rights, copyright and related rights) and indemnifies JPL Studio against any third-party claim in this respect.
12. Cancellation / termination
In the event of cancellation by the client after acceptance of the quote: the deposit paid is retained by JPL Studio as a flat-rate indemnity, without prejudice to the right to invoice the work actually performed and the commitments entered into. If the cancellation occurs after production has started, an invoice is issued in proportion to the work performed.
13. Liability
JPL Studio's liability, on any cause, is limited to the amount actually paid by the client for the service concerned. JPL Studio cannot be held liable for indirect damages such as loss of business, loss of data, loss of goodwill or loss of profit. Consumer statutory rights remain protected.
14. Data protection
Personal data collected in the context of the contractual relationship is processed in accordance with the Privacy Policy.
15. Complaints and dispute resolution
Any complaint must be sent in writing to contact@jplstudio.net. The client may also consult the Complaints Book page and the Dispute Resolution page.
16. Applicable law
These terms and conditions are governed by Portuguese law. In the event of a dispute and after an attempt at amicable resolution, Portuguese courts shall have jurisdiction, subject to mandatory consumer-protective provisions.
Last updated: September 2026.